Mon magasin propose une politique de retour qui non seulement respecte la loi française, mais la renforce par une garantie de durabilité et une gestion proactive des vices cachés.

Délai de Retour Prolongé à 45 Jours : Notre période de rétractation est étendue à quarante-cinq (45) jours pour tout article non soldé, offrant un confort maximal à nos clients qui souhaitent juger de la pertinence de leur achat.

Procédure de Génération d’Étiquette et Suivi du Retour : Pour initier le retour, le client génère lui-même une étiquette prépayée via son compte. Cette étiquette est associée à un numéro de suivi unique. Dès que vous déposez le colis au point relais ou à la poste, nous recevons une notification et pouvons suivre l’acheminement, ce qui nous permet d’anticiper le processus de remboursement ou d’échange.

Gestion des Retours avec Choix du Client : Pour un retour simple, vous avez le choix entre : 1) Remboursement avec déduction des frais de retour de 6,90 € ; 2) Avoir intégral sans aucune déduction de frais (frais de retour offerts).

La Garantie Légale des Vices Cachés : Au-delà de la période de rétractation commerciale, mon magasin assure la garantie légale contre les vices cachés (Article 1641 du Code Civil français). Si un défaut non apparent lors de l’achat apparaît ultérieurement, nous prendrons en charge l’expertise, la réparation, le remplacement ou le remboursement, même après plusieurs mois d’utilisation.

Échanges Contre un Avoir Immédiat : Si vous souhaitez un échange rapide et que l’article de remplacement n’est pas disponible, un avoir électronique immédiat est crédité sur votre compte dès la réception de votre retour. Vous pouvez l’utiliser sans délai pour commander un autre article, vous assurant de ne pas attendre la procédure d’échange classique.